En vigueur au 1er janvier 2025
Merci de prendre connaissance des présentes conditions générales et particulières de participation en les lisant attentivement.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE PARTICIPATION
Article préliminaire
Identification de l’organisateur
Prélature de la Mission de France
Raison sociale : association diocésaine
Siège social : 3 rue de la Pointe du Grand Chemin, 94170 Le Perreux-sur-Marne
Téléphone : 01 43 24 95 95
Courriel : assistante@missiondefrance.fr
SIRET : 78570602900028 - APE : 94.91Z
TVA intracommunautaire : FR57785706029
Définitions
« La Mission de France » : désigne le nom de l’organisateur
« Le participant » : désigne la personne passant la commande auprès de la Mission France
« Les prestations » : désigne l’ensemble des services proposés par la Mission de France
« Les prestataires » : désigne les professionnels sollicités par la Mission de France pour concourir à la délivrance de la prestation
« La plateforme » : désigne la plateforme d’inscription VENIO servant pour l’événement organisé par la Mission de France
Organisation et assurances
La Mission de France agit en tant qu’organisateur de l’événement.
La Mission de France a souscrit une assurance garantissant sa responsabilité civile auprès de la Mutuelle d’assurances Saint Christophe.
La Mission de France a souscrit, pour chaque participant, une assurance propre à l’événement auprès de la Conférence des Évêques de France, dénommée « Jeton pèlerin ». Cette assurance nationale individuelle couvre la période totale du pèlerinage, à savoir du 28 juillet 2025 au 5 août 2025. Toute personne physique inscrite à l’événement à partir de la plateforme VENIO de La Mission de France est couverte par cette assurance. Cette dernière comprend la Responsabilité civile individuelle du participant ainsi qu’une assistance-rapatriement.
Cette assistance-rapatriement souscrite à partir de la plateforme VENIO de La Mission de France et pour la durée de l’événement inclut : prise en charge en cas de maladie et / ou accident ; rapatriement en France. Cette même assurance ouvre droit à des indemnités contractuelles en cas de décès ; invalidité permanente ; traitement médical ; suivi psychologique ; frais de recherche et de sauvetage.
L’accident : on entend par accident, toute atteinte corporelle subie par une personne physique, causée par un événement extérieur à la victime et non intentionnelle de sa part.
Toutes les inscriptions effectuées via la plateforme d’inscription VENIO de La Mission de France sont soumises aux présentes Conditions Générales de Participation (dites « CGP »). Celles-ci sont valables à compter du 1er janvier 2025.
Il est donc impératif que le participant lise attentivement les CGP qui sont référencées par lien hypertexte sur chaque formulaire d’inscription. Il lui est notamment conseillé de les télécharger et/ou de les imprimer afin d’en conserver une copie au jour de sa commande (jointes aux courriels de confirmation d’inscription) ; celles-ci sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis, étant entendu, que de telles modifications seront inapplicables aux commandes de Prestations effectuées antérieurement.
Les CGP peuvent être complétées par les notices d’information de chaque événement, accessibles soit sur le site internet des services organisateurs, soit par demande écrite à courriel contact.
Le participant déclare avoir pris connaissance des présentes CGP et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande de prestation sur la plateforme d’inscription VENIO de La Mission de France.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de La Mission de France (dont une copie est envoyée au participant sous forme de « Confirmation d’inscription ») constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclue avec le participant.
Toutes les inscriptions à cet événement se font obligatoirement via la plateforme d’inscription VENIO de La Mission de France. Aucun autre moyen d’inscription ne sera possible (ni en version papier, ni par téléphone).
Les formulaires d’inscriptions sont accessibles soit :
Informations transmises
Il est de la responsabilité du participant de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit lors de sa commande. La Mission de France ne pourrait être tenue pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie induites par la remise de renseignements erronés et des frais et conséquences qui en découleraient. Dans ce contexte, ces frais seraient à la charge du participant.
Communication avec le participant après l’inscription
Toutes les communications découlant d’une inscription se feront par téléphone et / ou par courriels envoyés à l’adresse indiquée au moment de son inscription par le participant.
Dans le cas où le participant ne recevrait aucune information les jours suivants son inscription (à minima une « Confirmation d’inscription »), il lui est possible de contacter La Mission de France par courriel (à cette adresse : jubile2025@missiondefrance.fr) afin d’obtenir les informations nécessaires à sa bonne participation et de débloquer la situation.
Validation de l’inscription
L’inscription est considérée comme définitive dès lors que seront réunis les trois éléments suivants :
La Mission de France se réserve le droit de refuser une inscription si le profil du participant ne correspond pas à l’événement proposé. Dans ce cas, les sommes versées seraient intégralement remboursées.
Responsabilité de l’organisateur
Les prestataires de service auxquels La Mission de France peut faire appel pour l’organisation et le déroulement de l’événement conservent en tout état de cause leur responsabilité propre, La Mission de France ne pouvant être confondue avec ces mêmes prestataires.
Les informations contenues dans la notice d’information sont données à titre indicatif. La Mission de France se réserve le droit, à tout moment, de modifier le programme, l’itinéraire ou les hébergements prévus en fonction du contexte local (intempéries, manifestations, problèmes techniques…), ainsi que la condition physique des participants. Le participant ne pourra les refuser sans motif valable.
Formalités administratives, sanitaires et de police
Il est à la charge du participant de se plier aux formalités de police, douanes et à la réglementation sanitaire en vigueur à tout moment de la prestation.
Prix
Le prix de l’événement est calculé et exprimé en euro (toutes taxes comprises) et est à régler dans cette devise. Le prix est de 450 € (quatre cent cinquante euros).
Les modes de paiement
Pour régler votre inscription, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement suivants :
Paiement par virement bancaire
Une inscription payée par virement bancaire sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé. La confirmation de votre réservation débute à partir de la date d’enregistrement du moyen de paiement.
Le participant s’engage à indiquer dans le motif du virement la référence qui lui sera indiquée au moment de son inscription, sans quoi celle-ci ne pourra être traitée et validée à réception du règlement.
Paiement par chèque
Une inscription payée par chèque sera traitée à réception du règlement, celui-ci étant encaissé. La confirmation de votre réservation débute à partir de la date d’enregistrement du paiement.
Il n’est pas possible de régler une inscription par chèque émis par une banque hors de France.
Paiement en ligne
Le règlement se fait directement après avoir complété le formulaire d’inscription sur la plateforme VENIO de La Mission de France, via la solution de paiement sécurisé AssoConnect (https://mission-de-france.assoconnect.com/collect/description/530152-q-jubile-2025-avec-le-service-jeunes).
Annulation du fait du participant
Toute demande d’annulation doit être signifiée à La Mission de France :
Mission de France, Service Jeunes, 3 rue de la Pointe du Grand Chemin, 94170 Le Perreux-sur-Marne
Un remboursement total ou partiel pourra être demandé et fera alors l’objet d’une étude en vue d’une prise en compte.
Situations considérées comme des cas de force majeure
Les circonstances suivantes constituent des cas de force majeure pouvant justifier une demande d’annulation :
Dans tous les cas, le participant devra fournir une attestation officielle justifiant du cas de force majeure.
Remboursements
Le remboursement total ou partiel du montant de l’événement sera effectué après réception du justificatif d’annulation, et étude du dossier. La déduction sera faite des frais de dossiers de 80 €/personne.
NB : Toute demande ne fournissant pas les documents justifiant l’annulation ne pourra être pris en compte.
Frais retenus : Plus de 31 jours avant le départ, minimum 80 € (frais dossiers).
Entre 30 et 20 jours avant le départ, 30% du montant total.
Entre 19 et 7 jours avant le départ, 60 % du montant total.
Entre 6 et 2 jours avant le départ, 80 % du montant total.
Moins de 2 jours avant le départ, 100 % du montant total.
Informations complémentaires
Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation non consommée du fait du participant pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucune indemnisation ou remboursement.
La Mission de France ne peut être tenue pour responsable d’un retard de préacheminement aérien, ferroviaire ou terrestre qui entraînerait la non présentation du participant au départ, pour quelque raison que ce soit, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
Annulation du fait de l’organisateur
En cas d’annulation du fait de La Mission de France en raison d’un nombre insuffisant de participants ou de raisons indépendantes de sa volonté, les participants seront prévenus dans les meilleurs délais possibles et il leur sera proposé le remboursement intégral des sommes versées.
Dans le cas où l’événement serait interrompue pour des événements politiques, climatiques, ou indépendants de sa volonté, la responsabilité de La Mission de France ne pourrait être engagée et le participant ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
La Mission de France ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle du participant.
Tout dommage causé par un participant dans les lieux d’hébergement ou visités, ou sur un tiers est de la responsabilité personnelle (civile ou pénale) du participant.
Les présentes CGP et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes CGP sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte en français ferait foi en cas de litige.
Toute réclamation relative à une prestation doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à La Mission de France, dans les 10 (dix) jours suivant la date de réalisation de la prestation, à l’adresse suivante :
Mission de France, Service Jeunes, 3 rue de la Pointe du Grand Chemin, 94170 Le Perreux-sur-Marne
CONDITIONS PARTICULIÈRES DE PARTICIPATION
PROGRAMME DE L’ÉVÉNEMENT
A titre informatif, susceptible de modification.
Du lundi 28 juillet 2025, Paris, au mardi 5 août 2025, Ivry-sur-Seine :
OFFRE TARIFAIRE ET DE PARTICIPATION
La Mission de France prend en charge les transports au cours de l’événement : transport collectif en car de tourisme et transports urbains à Rome. Cela ne comprend pas les transports préacheminement et postacheminement de l’événement pour chaque participant.
Départ de Paris (indications précises fournies au 1er juillet 2025) et retour à Ivry-sur-Seine (esplanade Georges Marrane). L’itinéraire comprendra plusieurs étapes d’hébergements et d’activités : Pontigny, Turin, Mugnano in Teverina, Assise, Rome, Braiançon, Ivry-sur-Seine.
La circulation en France et en Italie se conformera aux règles en vigueur, en car de tourisme, par le prestataire mandé par La Mission de France, CITRAM AQUITAINE. Les étapes seront calculées par le prestataire selon les nécessité du service.
Formule en pension complète à partir du lundi 28 juillet 2025 en soirée au mardi 5 août 2025 midi. Le logement est assuré dans des hébergements de type gîte ou auberge de jeunesse ainsi que dans des structures collectives de type gymnase. La taxe de séjour est intégrée dans le tarif demandé.
Tous les petits-déjeuners, déjeuners et dîners sont compris du lundi 28 juillet soir au mardi 5 août midi. Les horaires varieront selon les besoins de l’organisation.
La restauration se fera sous différentes formes selon les nécessités de l’événement et de manière collective.
Chaque participant doit conserver avec lui tout au long de l’événement une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour) en cours de validité au moment de l’événement, la fiche sanitaire de liaisons dûment remplie. Le participant aura au préalable complété et renvoyé le formulaire « Autorisation de prise de vue et d’utilisation de l’image et / ou de la voix ».
De manière générale, le séjour est non adapté à une personne à mobilité réduite.
Seront proposées durant l’événement (compris dans les frais de participation), et de manière non exhaustive :
Les autres visites souhaitées par les participants seront à leur charge et en dehors des horaires du programme commun.
La Mission de France, en tant qu’organisateur de l’événement, se réserve le droit d’annuler ce dernier si le nombre d’inscrits n’a pas atteint le seuil minimum de 25 participants sur le nombre total de places disponibles de 49. De même, une annulation est possible en cas de conditions extérieures imprévues (catastrophes climatiques, dangers sanitaires, et / ou problème de sécurité). Le participant sera alors tenu informé de l’annulation et d’une éventuelle possibilité de remboursement partiel ou total.
Le prix comprend :
Le prix ne comprend pas :
Lors de votre utilisation du site internet (ci-après la « Plateforme »), à travers lequel nous vous permettons de vous inscrire à l’un de nos évènements et d’organiser et gérer vos déplacements pour cet évènement, nous pouvons être amenés à vous demander de nous communiquer des données à caractère personnel vous concernant, désignant toutes les données qui permettent d’identifier un individu directement ou indirectement.
Dans ce cadre, nous collectons les données suivantes :
Pour la bonne exécution des services que nous proposons à travers la Plateforme, et notamment les services de paiement, nous collectons les données suivantes :
Lors de votre utilisation de la Plateforme et pour la bonne exécution des services, nous sommes également susceptibles de collecter des données à caractère personnel vous concernant, de manière automatique par l’intermédiaire des outils et services proposés sur la Plateforme. Nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter et traiter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.
Nous vous indiquons à ce sujet que nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données à caractère personnel, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version modifiée suite à la loi de transposition du Règlement général de protection des données n°2018-493 du 20 juin 2018.
Le responsable de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel est l’association l’Union des Associations Diocésaines de France, association loi de 1905, SIRET 38756523700022, dont le siège est situé 58 avenue de Breteuil - 75007 Paris (dénommée dans le cadre des présentes « Nous »).
Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.
Le personnel de notre association, les services chargés du contrôle (le cas échéant, un commissaire aux comptes) et nos sous-traitants auront accès à vos données à caractère personnel. Notamment, vous êtes informés que la Plateforme est accessible à distance en mode Saas (software as a service), et que celle-ci est éditée par la société SPYRIT systèmes d’information, société à responsabilité limitée, inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro 431 433 184, qui gère la maintenance et l’hébergement de cette Plateforme.
Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.
Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.
Cependant, vous êtes informés que nous nous réservons la possibilité de communiquer à des tiers vos données entièrement anonymisées et sous forme agrégée, c’est-à-dire dans une forme ne permettant pas de vous identifier, de quelque manière que ce soit.
Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation avec vous. Toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue par la loi en vigueur.
Nous conservons vos données pendant un délai maximum de trois (3) ans à compter de la collecte de vos données ou du dernier contact émanant de l’utilisateur ou de la fermeture de votre compte sur la Plateforme.
Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des informations sur nos services.
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Nous n’avons pas accès à ces données.
Pour vous permettre de réaliser régulièrement des paiements sur la Plateforme, vos données relatives à vos cartes bancaires sont conservées pendant le temps de votre inscription sur la Plateforme et à tout le moins, jusqu’au moment où vous réalisez votre dernière transaction.
En ayant coché sur la Plateforme la case expressément prévue à cet effet, vous nous donnez votre consentement exprès pour cette conservation.
Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.
Si vous refusez que vos données à caractère personnel relatives à vos numéros de cartes bancaires soient conservées dans les conditions précisées ci-dessus, nous ne conserverons pas ces données au-delà du temps nécessaire pour permettre la réalisation de la transaction.
En tout état de cause, les données relatives à celles-ci pourront être conservées, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée prévue par l’article L 133-24 du Code monétaire et financier, en l’occurrence treize (13) mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à quinze (15) mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé.
Les informations permettant de prendre en compte votre droit d’opposition sont conservées au minimum trois (3) ans à compter de l’exercice du droit d’opposition.
Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de treize (13) mois.
A l’issue de la durée de conservation de vos données telle que précisée ci-dessus, nous vous informons que nous archivons vos données pendant un délai de deux (2) ans pour répondre à nos obligations légales, notamment en termes de lutte contre la fraude bancaire et le blanchiment d’argent.
Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Nous vous informons que vos données sont conservées et stockées, pendant toute la durée de leur conservation sur les serveurs de la société PLANET SERVICE, situés en France dans l’Union européenne.
Vos données ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation des services que nous vous proposons.
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On peut distinguer trois types de cookies, qui n’ont pas les mêmes finalités : les cookies techniques, les cookies des réseaux sociaux et les cookies publicitaires :
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Dans ce cadre, nous vous adresserons vos données à caractère personnel, par tous moyens jugés utiles, dans un format ouvert standard couramment utilisé et lisible par machine, conformément à l’état de l’art.
Vous êtes également informés que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, (la Commission Nationale Informatique et Libertés pour la France), dans l’Etat membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation de vos droits aurait été commise, si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente Charte constitue une violation des textes applicables.
Ce recours pourra être exercé sans préjudice de tout autre recours devant une juridiction administrative ou juridictionnelle. En effet, vous disposez également d’un droit à un recours administratif ou juridictionnel effectif si vous considérez que traitement de vos données à caractère personnel objet de la présente Charte constitue une violation des textes applicables.
Si nous constatons une faille de sécurité dans le traitement de vos données susceptibles d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous détaillerons à cette occasion la nature de la violation rencontrée et les mesures mise en place pour y mettre un terme.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation de la Plateforme suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. A défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder à la Plateforme.
La présente charte est entrée en vigueur le 1er janvier 2019.